Po szkodzie firma ma na głowie przywrócenie działalności, a nie korespondencję z ubezpieczycielem. Przejmujemy tę część: od zgłoszenia po wypłatę odszkodowania. Działamy w imieniu klienta, nie ubezpieczyciela.
Jak wygląda proces
- Zgłoszenie. Przyjmujemy informację o szkodzie przez formularz w Strefie klienta lub telefonicznie i zgłaszamy ją do ubezpieczyciela.
- Zabezpieczenie i dokumentacja. Podpowiadamy, jak ograniczyć rozmiar szkody i jakie dowody zebrać: zdjęcia, protokoły, faktury, ewidencje.
- Oględziny. Uczestniczymy w oględzinach z likwidatorem lub rzeczoznawcą.
- Wycena. Weryfikujemy kalkulację ubezpieczyciela i przedstawiamy własne wyliczenie roszczenia.
- Decyzja i wypłata. Pilnujemy terminów. Jeśli decyzja jest zaniżona lub odmowna, składamy reklamację.
W jakich szkodach pomagamy
- Szkody majątkowe: pożar, zalanie, kradzież, awaria maszyn.
- Utrata zysku po szkodzie.
- Szkody z OC, w których klient jest sprawcą albo poszkodowanym.
- Szkody komunikacyjne flot.
- Szkody transportowe i budowlane.
Pytania i odpowiedzi
Ile czasu ma ubezpieczyciel na wypłatę?
Co do zasady 30 dni od zgłoszenia szkody. Jeśli wyjaśnienie okoliczności w tym czasie nie jest możliwe, termin się wydłuża, ale bezsporną część świadczenia ubezpieczyciel powinien wypłacić w ciągu 30 dni.
Co zrobić, gdy odszkodowanie jest za niskie?
Można złożyć reklamację do ubezpieczyciela. Przygotowujemy ją razem z wyliczeniem i dokumentami; kolejnym krokiem jest droga sądowa.
Czy pomoc brokera przy szkodzie jest dodatkowo płatna?
Jeśli polisę zawarłeś za pośrednictwem naszej kancelarii, pomoc przy szkodzie jest częścią współpracy i nie wiąże się z dodatkową opłatą. Szkody z polis zawartych poza kancelarią również obsługujemy, odpłatnie.
Zgłoś szkodę w Strefie klienta lub zadzwoń: 61 663 62 22, 501 701 453.